Meilleur employeur 2010
Le 16 mars 2010, on a procédé à la proclamation des Meilleurs Employeurs de 2011.
Partena ziekenfonds & partners participait pour la deuxième fois à ce concours. Quelque 450 collaborateurs, 100 employés et 350 ouvriers, ont été interviewés.
Début mars, nous avons appris, non sans une certaine fierté, notre nomination dans le top 10 des Meilleurs Employeurs pour la catégorie des entreprises comptant plus de 500 collaborateurs. Nous avons finalement décroché la 8e place, ce dont nous sommes très fiers!
Investors in People
En 2009, notre politique des ressources humaines a été couronnée par l’attribution du prestigieux label international de qualité “Investors in People”, un label que la seule mutualité Partena détenait depuis 2007. L'obtention de ce label constitue une reconnaissance d'envergure internationale et une récompense des nombreux efforts déployés en matière de politique des ressources humaines.
Nous sommes persuadés que la satisfaction au travail de nos collaborateurs a une influence incontestable sur la qualité de notre service à la clientèle. Ceci nous encourage à continuer à investir dans notre personnel pour retirer le meilleur de ses potentialités. Nous sommes donc fiers d'avoir obtenu ce label pour l'ensemble de l'entreprise.
Nous continuons par ailleurs à connaître une croissance exponentielle, comme en témoignent les 400 nouveaux engagements réalisés en 2009. Une tendance que nous voulons confirmer à l'avenir.
Certificat ITO
La mutualité Partena est la première entreprise en Belgique à avoir obtenu le certificat ITO, décerné pour la qualité et l'amabilité du service téléphonique rendu à nos clients. Nous pouvons en être légitimement fiers.
La certification ITO a été développée aux Pays-Bas par l'Institut pour l'Organisation des Télécommunications. Cet organisme d'enquête indépendant, constitué par l'association néerlandaise des consommateurs et divers employeurs, oeuvre depuis de nombreuses années en faveur de l'amélioration qualitative de l'accueil téléphonique et des services en ligne.
Label Unizo de l’e-commerce
Le label UNIZO de l’e-commerce n’a rien d’honorifique. Il vous offre une garantie très concrète. Nous réalisons nos engagements: vous pouvez compter sur une information correcte et complète. Notre boutique propose exclusivement des produits de grande qualité répondant aux exigences de sécurité. Les paiements en ligne sont réalisés par l’intermédiaire d’Ogone, une garantie de sécurité.
Label Federgon
Comme membre de Federgon, Partena Titres-services a adopté le code de déontologie des entreprises de titres-services. Il s'agit d'un code de bonne conduite reprenant l'essentiel des engagements à tenir vis-à-vis des travailleurs employés dans le système des titres-services. Le label Federgon constitue une garantie de qualité.
